Chiquelle Kundeservice

Chiquelle Kundeservice

kundtjanst1-sv

Velkommen til Chiquelles kundeservice!

CHIQUELLE HQ NOTE:

Vi er her for at hjælpe dig 24/7. Her finder du de spørgsmål, som vi (Chiquelles kundeservice) oftest bliver stillet.

Looking for a collaboration? Please e-mail us at collaborations@chiquelle.com. We are receiving many requests daily and will try to answer you once a cooperation would be relevant. Thank you!

1. Kan jeg returnere et produkt? Og hvordan?

Selvfølgelig kan du returnere et produkt! Du kan returnere din ordre indenfor 14 dage fra du har modtaget. Ordren skal sendes tilbage til lageret i god stand (dvs. ubrugt og uvasket), sådan som du oprindeligt modtog den, med alle mærkerne intakte. Dette inkluderer Chiquelles egne mærker, som skal sidde fast på varen og være forsvarligt pakket ind. Det tager cirka 5-10 hverdage, fra vi modtager din returnerede vare, til vi refunderer dine penge. Venligst udfyld fortrydelsesformularen, som er vedlagt i din pakke og påsæt returlabelen (klistermærket) udenpå din pakke.

2. Leverer I til Danmark? Hvor lang tid tager det? Hvad koster det?

Ja, det gør vi! Vi sender til alle lande i verden og derfor også til dig! Leveringstiden til Danmark er cirka 1-3 hverdage med DHL. I Danmark overtager PostNord forsendelsen. Forsendelsen koster 49 DKK. Bestillingen bliver afsendt indenfor 2 hverdage, efter du har bestilt. Vi sender desværre ikke i løbet af weekender eller helligdage.

3. Skal jeg betale internationale skatter og afgifter?

Vi sender vores varer fra Sverige og derfor skal du ikke betale internationale skatter og afgifter. Udover din vares pris, betaler du kun for forsendelsen.

JEG HAR FORELSKET MIG I EN VARE, DER IKKE LÆNGERE ER PÅ LAGER! HVAD GØR JEG?

HVOR ER MIN ORDREBEKRÆFTELSE?

HVAD KOSTER FORSENDELSEN?

KAN JEG ÆNDRE ELLER SLETTE MIN BESTILLING?

MIN BESTILLING VIL IKKE GÅ IGENNEM. HVAD SKAL JEG GØRE?

JEG HAR LIGE LAVET EN BESTILLING, KAN JEG TILFØJE ENDNU EN VARE?

HVOR LÆNGE TAGER DET AT HÅNDTERE MIN RETURVARE?

JEG HAR MODTAGET ET CHIQUELLE GAVEKORT. HVORDAN BRUGER JEG DET?

HAR I EN FYSISK BUTIK?