🛒 Extended returns until the 6th of January 2023. Valid on all orders placed from dates 20-11-2022 and onwards.
ANNULERING, RETURNERING OG REFUNDERING
Ifølge købeloven kan du annullere/returnere din ordre når som helst indenfor 14 dage, hvilket træder i kraft fra den dag du modtager din ordre. Du skal passe godt på den vare, som du ønsker at returnere. Varen skal sendes tilbage til lageret i god stand (dvs. ubrugt og uvasket), sådan som du oprindeligt modtog den, med alle mærkerne intakte. Dette gælder også Chiquelles egne mærker, som skal sidde fast på varen og være forsvarligt pakket ind.
Kan jeg bytte en vare?
Desværre tillader vores system ingen bytning, kun returnering og tilbagetaling. Du er dog mere end velkommen til at returnere en vare, du ikke ønsker at beholde, for at blive fuldt refunderet og derefter afgive en ny ordre for den vare, du ønsker i stedet.
Sådan returnerer du en vare
Følg venligst instruktionen på den fortrydelsesformular, der var vedlagt ordren. Hvis du har mistet den, så send os en e-mail. Du skal returnere dine varer til nedenstående adresse indenfor 14 dage, fra den dag du modtog din ordre. Du vil modtage din refundering via samme betalingsform som du betalte med i første omgang. Du skal selv betale for returfragten. Refunderingen vil blive håndteret indenfor 14 arbejdsdage, efter vi modtager din returnering.
Instruktioner til hvordan du returnerer din ordre er inkluderet i din pakke.
1. Udfyld fortrydelsesformularen: Fuldt navn, produktnavn, størrelse, årsagskode
2. Pak din/dine varer forsvarligt i deres originale indpakning.
3. Fastsæt PostNord Mypack returneringsetiketten på din pakke, der indeholder den/de vare(r) som du vil returnere.
4. Send din pakke fra dit nærmeste service point.
Vi opkræver 49 DKK for returfragten.